Nos presentamos. Qué hacemos y dónde lo hacemos.

El sitio web www.cosasdechocolate.prestashopready.com(en adelante la web) pertenece a la sociedad Edición especial sc (en adelante la empresa) con cif J01265297 y todos los productos ofertados en la web se elaboran en el obrador que la empresa tiene en Vitoria, en la calle Badaya 26.  Todos los artículos presentados en la web los hemos pensado y elaborado en nuestro Obrador.

Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de productos de Edición especial sc, que se vayan a realizar a través del sitio web.

Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es persona física, mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes; adquiriendo desde ese momento la condición de Cliente.

Podremos actualizar las presentes condiciones de compra así como el aviso legal en cualquier momento; sin que ello suponga alteración alguna de los derechos u obligaciones ya adquiridos. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos "términos y condiciones" y "Aviso legal".

El usuario, si quiere que podamos atender sus encargos y peticiones está obligado a facilitarnos los datos imprescindibles para el funcionamiento de la web y también está obligado a consentir que hagamos uso de ellos para ponernos en contacto y poder atender sus pedidos.

Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.

Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.

Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.

2. Condiciones aplicables a los pedidos.

 Una vez localizado el producto, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web. Desde ahí podrá añadir el producto a su cesta de compra.

Una vez seleccionado el/los producto/s, para formalizar la compra y tener la condición de cliente, podrá elegir entre:

a) Registrarse como cliente

b) Realizar la compra como invitado (sin registro).

En el caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su email y contraseña y el sistema reconocerá sus datos. Si accede como invitado también deberá facilitar su email y los datos imrescindibles.

La zona de entrega de estos artículos se circunscribe a la Península. Al aceptar el pedido, usted confirma ser un cliente residente en alguna de estas zonas. Cualquier otra dirección de entrega supondrá la anulación automática del pedido.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad; si bien, en la medida de lo posible, intentaremos mantener al día nuestro stock.

No obstante, es posible que por razones de logística o producción el producto seleccionado no esté disponible una vez realizado el pedido. En tal caso, se le informaría lo antes posible por correo electrónico o por teléfono, pudiendo Vd anular el pedido.

Puede contactarnos por teléfono en el 945 148770 o por mail en cosasdechocolate@gmail.com

El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido abonado en nuestra cuenta. Tras confirmar la compra, recibirá un e-mail como acuse de recibo, y procederemos a elaborarlo y enviárselo.

Le confirmaremos la aceptación del pedido en un e-mail en el que le informaremos de que el pedido está siendo enviado.

Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios - impuestos, costes de transporte, selección de artículos, etc.), pudiendo corregir lo que considere necesario.

Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web, deberá ponerse en contacto con nosotros por teléfono o mail y trataremos de solucionarlo.

De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido, El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente.

Respecto a los costes de envío: el importe es de 7,57€. Siendo MRW  la empresa encargada de la entrega.

Los pedidos se podrán formalizar por cualquier de los siguientes métodos:

Ingreso en cuenta o transferencia bancaria

Se le facilitará un número de cuenta en la cual deberá realizar la transferencia o el ingreso. Una vez haga el ingreso notifíquenoslo con mail, por favor.

Pago con tarjeta de crédito o débito

Si elige este método, se le dirigirá a la pasarela de pago seguro de Paypal, dónde (aunque no tenga cuenta creada) podrá hacer el pago con sus tarjetas con total seguridad

El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad así como el código de seguridad CW2 (en el reverso de su tarjeta).

Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino que serán registrados directamente en la pasarela de Paypal y nunca nos facilitará sus de la tarjeta.

El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.

Paypal

Una vez confirmada la orden de pedido y para poder formalizar el pago, el CLIENTE será redirigido al website propio de PayPal y procederá a abonar íntegramente el precio del producto adquirido.

La transmisión de datos personales y/o bancarios a los servidores de gestión del pago se realiza a través del  propio servidor de pago de PayPal con todas las garantías de seguridad que presta el servidor; sin que en ningún momento nuestro website tenga acceso a los datos personales y/o bancarios introducidos en los mismos.

No se dará como válida una orden de pedido hasta que los servidores de pago implicados den la conformidad de pago del cliente. En caso contrario, el pedido será anulado.

La entrega podrá realizarse en la dirección que elija, no haciéndose entregas en apartados de correos. La entrega a domicilio de los pedidos será realizada por un operador logístico dentro del horario laboral habitual. Si no hay nadie en dicha dirección cuándo el operador logístico acuda, este le dejará una nota y su departamento de atención al cliente se intentará poner en contacto con usted para cerrar la entrega.


El plazo de entrega habitual será entre 48 y 72 horas laborables tras la formalización del pedido. Y unicamente se harán entregas de Martes a Viernes(ambos incluidos) con lo que si se quiere recibir un Viernes el pedido debe entrar como muy tarde el Jueves a la mañana.  Este plazo puede aumentar por circunstancias derivadas de la distancia geográfica, condiciones climatológicas extremas, así como cualquier otra imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos citados anteriormente.


Si en el momento de la entrega el embalaje del pedido está dañado, deberá abrir el paquete en presencia del operador logístico para verificar el estado de los productos. Si se observan daños deberá detallarlos en el albarán de entrega y ponerse en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible para que podamos reparar o sustituir sin coste alguno para usted todos aquellos artículos que hayan sido dañados o perdidos durante el transporte.

Por favor si tienes cualquier problema con algún pedido ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos. Queremos que sigas siendo nuestro cliente.

En cuanto a la garantía de la calidad de los productos, al tratarse de productos alimenticios perecederos, el plazo de garantía vendrá determinado por dos fechas:

  • Fecha de caducidad: se aplica a alimentos microbiológicamente muy perecederos y que por ello puedan suponer un peligro inmediato para la salud humana, después de un corto período de tiempo,

  • Fecha de consumo preferente: Indica la fecha hasta la cual los alimentos conservan sus propiedades específicas (siempre que sean adecuadamente conservados) y hace referencia a aspectos organolépticos (presencia, textura y sabor) y nutritivos. Estos alimentos pueden consumirse después de esa fecha sin riesgo para la salud, aunque sí con pérdida de calidad.

Por lo tanto, lo que se garantiza es la calidad del producto dentro de las fechas señaladas en el propio producto.

Con carácter general las relaciones entre EDICION ESPECIAL S.C. con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en la web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

 

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de VITORIA-GASTEIZ para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.